Politique de remboursement et de retour
Politique de remboursement – Allyne
Chez Allyne.fr, nous nous engageons à vous proposer des produits de bien-être de haute qualité, en toute confiance. Tous les produits Allyne sont sélectionnés et fabriqués selon des standards stricts de contrôle qualité afin de garantir sécurité, constance et satisfaction client.
Les résultats pouvant varier d'une personne à l'autre, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur l'ensemble de nos produits.
Garantie satisfait ou remboursé – 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait(e) pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat, après retour du produit.
Pour bénéficier de cette garantie, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant votre commande. Nous vous fournirons une autorisation de retour ainsi que les instructions nécessaires.
Une fois votre retour reçu et validé, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés avec leur emballage d'origine, même s'ils ont été partiellement utilisés
- La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours après l'achat
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les remboursements sont limités à un par client ou par foyer
- Allyne se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de :
- Produit non retourné
- Produit endommagé suite à une mauvaise utilisation
- Suspicion d'abus ou d'activité frauduleuse
Comment demander un remboursement
Email : Allyne.contact@gmail.com
Merci d'inclure les informations suivantes :
- Nom complet
- Numéro de commande
- Adresse e-mail utilisée lors du paiement
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 7 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire.
Politique d'annulation
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 1 heure après leur validation, en contactant notre support.
Passé ce délai, la commande est en cours de traitement et ne peut plus être annulée, afin de garantir une expédition rapide.